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最近有一件事情引起了很多网友的关注和讨论。就是一位女子在结婚领证当天,在星巴克门店化妆时被店员辱骂驱赶的事件。
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据悉,这位女子为了方便领证后拍照留念,提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,当时得到的是可以的答复。于是她和两个朋友来到星巴克,在角落里坐下来开始化妆,并且还在店内消费了饮品。
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但没想到,在她化妆过程中,却遭到了一名店员的无理驱赶。这名店员大声说:“你们不能在这里化妆!这里不是美容院!快点滚出去!以后也别来了!”并且还用手指着她们。
这位女子感到十分委屈和气愤,她说:“我只是想找个地方化个妆而已,又不影响别人。我之前问过你们可以不可以来这里化妆,你们说可以啊。现在怎么又变卦了?”
但店员却不听解释,继续对她们大吼大叫,并且还把他们的东西扫到地上。最后,在其他顾客的劝说下,女子和朋友只好离开了星巴克。
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这件事情严重影响到了女子领证的心情,她觉得自己受到了极大的侮辱和伤害。她把整个经过发到了网上,并附上了视频证据。很快就引起了很多网友的关注和同情。
网友纷纷表示:“太过分了!星巴克怎么能有这样的服务态度?明明之前答应过可以化妆,现在又反悔!还用那么粗暴的语言和动作对待顾客!简直没有职业道德!”“我也经常去星巴克坐坐喝喝东西看看书什么的,没想到他们竟然会对顾客做出这样的事情!太失望了!以后再也不去他们家消费了!”“真心为那位女孩感到难过!结婚领证本来是人生中最幸福最美好的时刻,却被一个无良店员给毁掉了!希望她能振作起来,不要因为这件事影响自己的心情。”
对于这件事情,涉事门店经理回应称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,并表示此事已由上级经理处理完毕,并向女子道歉。但是网友们并不买账,认为这样的道歉太敷衍了事,没有诚意。有人还建议女子去维权,让星巴克给出一个合理的赔偿。
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这件事情让我们看到了星巴克在服务方面的严重问题。作为一个国际品牌,星巴克应该有更高的服务标准和职业素养,而不是随意对待顾客,甚至侮辱顾客。星巴克还能不能去了?这个问题值得我们深思。
也许有人会说,在公共场合化妆不太礼貌,也会影响其他顾客的用餐体验。但是我们不能忽视女子之前已经得到了店员的同意,并且她也没有占用很多空间和时间,在角落里安静地化妆,并且还消费了饮品。她没有做错任何事情,却遭到了如此无理地对待。
我想说,在任何时候都要尊重他人的选择和感受。每个人都有自己的生活方式和价值观,我们不能以自己的标准去评判别人。只要不违法违规,不伤害他人利益,每个人都有权利做自己想做的事情。在公共场合化妆并不是什么大罪,也不值得被谩骂驱赶。
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希望这位女子能够早日从这件事情中恢复过来,祝福她新婚快乐!也希望星巴克能够认真反省自己在服务方面存在的问题,并且给出一个公正合理的处理结果!
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