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很多人都喜欢在网上购物，因为方便快捷。但是在网上购物的时候难免会遇到会碰到产品不如意的情况，所以退货退款也是常有的事。拼多多作为一个新生不久的电商平台，还处在成长期，很多方面的功能可能还不太完善。很多的卖家遇到买家退货的时候，却不知道买家的退货单号在哪里?接下来就跟着我一起来了解一下吧。
这个是需要买家退货以后他把退货的物流单号主动填到系统里面，才会在卖家的后台显示，你打开后台的售后服务，在“退款/售后”那里点击已经退货的订单就能看到了。如果买家没有填的话，那卖家肯定是看不到的。
还有一个办法，就是如果买家忘记填写了，卖家这里看不到，但是买家又一直在催退款申请，为了保险起见，卖家可以主动跟买家沟通一下，可以向买家要一下这个单号，让他直接通过聊天的方式发给你就可以了，否则你没有退货的物流单号，直接给买家退款的话，万一买家压根儿没退，或者给你一个假的物流单号，那你就钱货两失了。那么作为卖家，怎么才能找到申请退款的客户呢?
这个简单直接登录你的卖家后台，在左侧找到售后管理那一项，在这一栏里面有一个“退款/售后”选项，点一下就能看到正在售后中的订单，然后你就复制相应订单的订单编号，然后返回上方的“客服平台”，点右上角的新建对话的按钮，把订单编号粘贴进去，就可以建立聊天了，那时候你就知道是哪个客户申请了退款。
这里要提醒广大卖家朋友一句，网店做的时间长了，你会碰到形形色色的买家，大千世界无奇不有，也混杂着各种差评师或者找茬的人，这些人无时无刻不在挑战着我们的道德和经商底线。激怒你，是他们最希望看到的结果。
因为人一旦被愤怒冲昏了头脑，就会失去判断的能力，导致本来可以扭转的局面最后一败涂地。所以作为卖家，我们遇事一定要冷静，不管对方以什么样的手段威胁，我们都要保留所有的证据，对方说过的话，打过的字，哪怕一个标点符号都不要丢掉，一旦对方威胁你，你就可以以这些为证据投诉他!
千万不要大事化小，小事化无，给钱完事。因为这种人的贪欲是永无止境的，你给他一次他还会来找你第二次麻烦，所以碰到这种人，不要露出破绽，要想办法套他的话，冷静分析局势，保留证据，要让他们知道我们卖家不是好欺负的。
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