创业引流技巧:学会这几招,不在缺客户(如何提高客户满意度)


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移动互联网的不断发展,使得信息的获取更加容易、更加全面,在此情况下,如果你认为内容创业变得更加容易了,那就错了。和其他领域一样,内容创业也离不开二八定律,只有百分之二十的人能够获得成功。下面,是微商货源小编给大家的几点建议。

1.无时无刻不去丢掉存量。

举个简单的例子,如果存在巨人的话,巨人的身材不可能和我们一样。如果把我们任何一个在场的人,放大5倍,身材必须发生变化。2为什么?因为同比例放大5倍,实际上你体重增加了125倍,是立方。但你的腿骨横街面增大25倍,是平方。因而,就你现在的身材来看,腿骨无法承受身体的重量,这会将你自己压死。所有的愚昧,都是你站在现在的处境,然后画一根延长线,想自己的未来。我们老是觉得现在的道路可能对,因此乘以一个多大的数,想象自己的未来。丢掉存量不是把它扔到垃圾堆里,是在你的创业版图当中把它丢掉,你自己不去管而已。我们是像狗熊掰棒子一样,掰一块儿,然后不是丢掉地上,而交给相信的人。

创业引流技巧:学会这几招,不在缺客户(如何提高客户满意度)-1

2.内容创业不是内容创作。

内容创作基本上是忽略用户端的,因为一个伟大的创作者,都是完全从自己的角度去理解和表达这个世界的,用户因为喜欢你,会追随你,以及进入到你的世界。这就是为什么小说要写那么长,电影要拍那么长,因为你要将你的情境和视角分享给用户。不过,现在,我们做内容创业,必须对用户给予极大的尊重,他们并不会长时间看我们的文章,这种情况,你怎么为他提供内容?我给大家举几个非常有意思的小标准:

1)比如罗辑思维的微信公众号文章里,硬标准叫“绝对不准出现感叹号”,因为感叹号是个人情绪,但公众号里不可能有人跟着你的情绪走。

2)第二就是最大可能不使用形容词,使用形容词是你在邀请用户进入你的心理感受,但是用户进不去。

3)此外,以微信公众号为标志,现在出现了一种新的阅读方式“屏阅读”,过去我们是一个字一个字念的,微博时是一行一行看的,现在扫一眼过去看的是一屏,所以你的所有节奏,都要适应这一屏的感觉。

如果你创业,希望获得的是用户而不是粉丝的话,你不得不去尊重用户的状态和场景。用户在晃来晃去的地铁上打开微信看你一眼已经不错了,你要保证每一屏里面有金句、有数据、有关键信息。

这就是为什么我说经常看到很多人写的软文美轮美奂,然后来一个大逆转,你还知道卖的是什么吗?肯定不知道了,因为已经把注意力消耗完了。

罗辑思维历史上也发生过这样的事情,一篇文章在全国的传播都是过亿次的。我们预料到它会火起来,非常兴奋,所有商品提前重新调整,所有最好卖的东西全部调到首页上来,准备第二天做个大生意,结果第二天早高峰已经过去了,什么都没有发生。

为什么?后来我得出一个结论,内容流量的高发期,一定是电商销售的低谷,这是罗辑思维血泪教训,为什么呢?这是因为消费者买东西和看东西,都是消耗的同一种荷尔蒙。

只有那些从来不卖东西的公号才会去追求什么十万+百万+,真的想做生意的,需要有不断上升的流量,这个流量是可以变现的,这都是内容创造和内容创业的差异。

3.想好怎么拆伙,再开始创业。

从一个人到公司化、团队化,“一个人要活成一个队伍,一个队伍要活成一个人。”如果完不成第一步,你就不可能成为一个内容创业者。但是一旦做到第一点就会发现,你的挑战是后面那句话,很多的内容创业者往往不能成为一个好的团队领导者。我强烈建议大家创业之前一定要找好你的合伙人,找好之后,最重要的事情是什么呢?分股权吗?分工吗?都不是,是谈好怎么拆伙。

创业公司都面临这个问题,就是创始人之间的价值是在不断动态调整的,创始之初最重要的那个人,几年发展之后不一定是最重要的,内容创业尤其如此。

这套调整机制不是说情感上能不能接受,而是必须要白纸黑字来保证用最低的时间成本和金钱成本来完成。一旦发生这种事情,对公司价值的影响非常大,团队往前走的前提就是准备好拆伙方案。

4.树立用户为君王的姿态。

从价值观层面,树立以用户为君王的服务姿态。这不是句空话。现在我们所找到的这个场景,就是把每一位用户都视为是皇上,我最多算是个侍读学士,皇上的时间重要不重要?皇上的兴趣重要不重要?皇上的感受重要不重要?所以我们经常讲这句话,今天的移动互联网把每一个用户变成君王,你打开手机会发现同时周边有几千辆车伺候你,打开饿了么有上千个厨子等着给你做饭。用户在实体和空间消费领域,已经被伺候得像个皇上了。

这种状况在知识行业会不会再次发生?我的答案是会,因为当用户变成皇上的时候,不可能回到教育知识领域就变成孙子了,所以谁能把用户是皇上的姿态找对,谁就能分享这批知识创业的红利。

5.做高频、持续、小额、碎片的内容产品。

如果你要生产知识类的内容,这四点非常重要,高频,日更,小额,碎片。

一个知识生产者应该接受这一点:我们当然知道读经典读大部头很重要,就是读不了怎么办?我给你一个过渡性的解决方案。

在知识领域,其实出现了一次特别大的机会,过去在知识生产当中主要是这三个行业在提供内容:出版、教育、传媒。

今天我们之所以在内容创业上有很多的纠结,是因为今天的内容创业者通常是具有传媒属性的人,而传媒多数都是免费模式。但我们忽略了出版和教育一直都是付费的。

所以如果我们去看一个大的版图,你会知道知识创业一定要向出版和教育行业学习,怎么生产让用户付费的内容,良性循环和发展。

6.知识服务是巨大的机会。

但是出版、教育、传媒这三个行业不约而同地受到大的冲击,为什么?我个人认为是姿态问题,他们过去都是一个自上而下的姿态。

如果有人把这个情况率先逆转下来,不用仰视,平视行不行?我可不可以不再要求我的用户既得给我付钱,还得是我的粉丝,还得表达对我的崇拜?我们就是一个内容的消费交易,买完了你走了,我接着生产更好的内容。

在未来几年,内容创业依然占据很大的优势,不过,竞争也是极其大的。以前,我们要一两年时间的积累,才能成功,而现在,我们可能需要三四年的时间。我们如果想要成功,需要在这个领域长时间做下去,如果你不在,有机遇出现,你也不会明白。

因内容太旧或其它原因,不再提供查看全文,感谢您的理解


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