小红书运营干货大全!拿走~


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小红书如何创作一篇优质的营销笔记?

小红书营销笔记的难点还是再于产品植入段落,将产品植入好、不会让用户觉得是营销而反感,这篇笔记就已经成功了80%。在此之前做一个自问,你是否真正了解这个产品?

产品的作用可以帮助我们确定文章类目,而产品的功能和适用人群能则帮助我们确定文章内容,甚至细分的话还可以确定文章的标题。

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品牌具体怎么做小红书?

品牌要做的具体事情是非常多的,即便在传统的产品种草上,就已经有一堆要做的事情了。

1)产品种草

种草主要分为两部分,一部分是KOL的投前投中投后,另外一部分则是信息流的投前投中和投后。

有的小伙伴可能会比较诧异,为什么信息流也算产品种草了?

但这种观点其实多多少少还是有些片面的,信息流主要一种付费购买流量的工具,但承载的内容是什么,才决定了信息流的作用是什么,但目前普遍来看,效果广告的转化路径或者是做的比较好的效果广告投放,内容还是非常贴合”种草”的。

吸引用户点击到用户产生兴趣再到用户产生购买欲望,其实这还是个种草逻辑。

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2)建立品牌形象

建立品牌形象这件事情并不单一,更多的是用户从”方方面面”读懂我们品牌的调性。

因此用户种草,广告投放等等都会影响品牌形象,但这些的影响力度对比来看,还是稍弱,最影响品牌形象的还是官方账号。

因为在绝大多数的用户眼里,官方号就等于品牌本身,所以品牌做的怎么样,做成什么风格就直接影响了用户对品牌的印象。

因此在企业号开始运营之前,就有很大的必要来制定好运营策略。

很多同学不理解,我直接举个例子吧:

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同样是珠宝品牌,同样的账号功能,但因为内容上的选择问题,给人带来的感觉却截然不同。(调性不分好坏,只是受众买不买账的问题匹不匹配的问题)

但策划够牛还不行,看见了嘛,小红书上对内容的质量要求很高,实体产品还必然涉及到拍摄。

3)小红书店铺

小红书店铺之前做的确实是不温不火,但随着号店一体化的改版,的确这波操作下来,开店确实又简单,门槛又低,秉承着有流量就要试试,比淘宝流量便宜就是最好的流量….我觉得不妨可以做做看。

但是毕竟电商还是电商,像客服,店铺运营的基础还是该做要做的。

4)小红书店播

直播在最近这几年的时间里可以说是相当火热,小红书也随之上线了直播产品。

因为体量不大,基本都被忽略了。

但对于我个人而言,小红书直播是一个很好的销售增幅工具,因为转化率是足够高的,在新品牌起量阶段本来也不应该追求大量,这不现实,反而小红书直播更值得尝试。

不过直播是个新鲜事物,对直播的主播和直播内容的策划能力要求都比较高。

5)粉丝私域运营

现在应该没有人不注重私域运营了,随着最近的法律规定各平台之间不准断链接(简单理解微信里能打开淘宝),私域的价值又瞬间备增。

而小红书又恰好是绝佳的引流平台,人群够精准,用户又培养成了加微信的习惯,主要在企业微信里留联系方式并不违规,一切都是刚刚好。

但引流人数过多的人员管理也是个大麻烦,什么时候应该拉群,应该对什么样的人多久push一次,朋友圈怎么管理,这其实算下来如果用excel管理,头都大了,所以最好的方式还是用crm吧。

但目前的市面上所有的社群管理私域管理的crm我都看过也尝试过,没一个特别完善的(主要还是业务场景差异的问题),所以很有可能为了满足自己业务的crm需要自己开发,这也是一个不小的工程,建议在私域几万人以上在开发吧,不然成本都划不来。

理清了要做的事情,那么下一步就是最后一步了,为要做的事情匹配员工。

如果每人只负责其中一件事情无疑是不可能的,一方面是员工的工作量一定不饱和,有很多相似的职能本质是可以合并的。

另一方面是做生意是算账,这么算下来,人力成本会超高,所以我们得做个合并再去做匹配。

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组织架构的设置

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根据前面需要所要完成的工作内容来匹配员工,基本如上,就是一个小红书运营团队了。

可以看见需要运营和设计的重复率较高。

但仅仅有团队的框架还远远谈不上团队的组织架构,团队得有TL,得有上下游的管理关系。

并且前文说的相似岗位合并,追求极致的性价比,那怎么组织团队好呢?

这里我做了两个组织架构图,分别适用于初创的品牌和成长型的品牌。

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在初创品牌的组织架构里我砍掉了小红书店铺和小红书直播以及私域流量运营,只保留小红书最核心的”种草”功能。

如果是成长型的品牌公司呢?

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怎么做小红书呢?

在小红书上,笔记是一个十分重要的吸引流量的内容板块,那么,应该如何解决小红书笔记不收录、流量差的问题?一方面,可以选择合适的时间进行发布;此外,在内容上下功夫、选择合适的工具等,也可以帮助解决这一问题。本文作者就如何解决小红书笔记不收录、流量差的问题进行了总结,一起来看一下。

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一、维持专业号热度

建议专业号做到笔记日更,精力有限的话2-3天必须要更新笔记,不然很难维持账户热度。

删除笔记不会对账户产生影响(短时间内连续删除笔记除外)。笔记数据不佳的话其实隐藏仅个人可见,保持专业号主页数据的高质且美观,提升关注率。违规的文章先尝试申诉,申诉一次失败后修改,修改两次仍然违规,可以删除或者隐藏。

二、笔记发布后的收录

严格来讲,其实没有收录的概念。笔记不违规就可以正常展现,这点毋庸置疑。

小红书平台遵循千人千面的曝光原则,每个人搜索关键词出来的笔记结果都不相同,小红书的搜索算法会越来越多的引入个性化推荐的因素。换句话说,千人千面的分发逻辑下面,本来就是不能确保每篇笔记都会在每个人的发现页和搜索页出现,所以很多笔记在触发平台设置的一些条件的情况之下无法被陌生账号搜索到。

这也是一个“主动与被动”的问题,平台给每篇合规笔记的曝光都是主动的,这也是所谓的“收录”,笔记经被动搜索,也仅仅是粉丝行为。当粉丝量达到一定数量,几乎可以无视平台的流量限制,这也是打造私域的一个重要原因,以后有机会会再去细讲。再就是笔记热度排名靠后没有展示出来,并不是每一篇笔记都能搜索到。

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三、选好笔记发布时间

文章发布时间仅仅当作参考吧,也可以参考站内流量的高峰时间工作日:早、中、晚是流量高峰节假日周末站内全天流量高峰早上7-8点前后,中午12-14点前后18点前后、晚间18-23点前后浮动重点还是要根据产品针对人群的普遍休息和放松时间去做发文测试,才能得出适合你们产品的最准确发布时间。

四、适当使用抽奖工具

分两个层面解释关于抽奖的问题。

1)从平台层面,不建议大家频繁使用抽奖工具,薅羊毛用户关注“抽奖”话题利用群控参与抽奖活动这种情况并不少见,导致又是抽奖吸引来的用户也不是真实粉丝,不能给品牌提供明显的用户价值。

2)从账号层面,如果利用好专业号独有的抽奖功能,不仅仅能帮助专业号打造一个漂亮的粉丝量门面,如果通过奖品带来的流量反馈效果突出。通过比以往正常文章都要高得多的数据筛选出真正的意向用户,对后台访客的提升也是有帮助的,促活路转粉。

建议大家把抽奖、体验官类的笔记可以作为专业号置顶笔记,奖品如果有吸引力的话,可以拦截通过某篇笔记进入主页的过路用户、也可以让老粉丝能二次被促活。

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五、合适的首图和标题可以增加曝光量

点击的问题,用户从发现页刷到笔记→点击阅读笔记,点击率=阅读量/曝光量,可以理解笔记曝光到100个人的发现页中,有10个人在看到笔记后选择的点击那么点击率就是10%不同行业和产品或是首图形式的点击率各不相同,但点击率低于8%,则说明这篇文章的主图和标题不够吸引人,需要通过二次编辑更换一个更吸引眼球的主图或标题。

有人会问,为什么笔记内容没有违规,但流量和点击率还是太低呢?

这个从多个方面去分析吧,优先从两个最重要的方面来举例。

1)标题方面

  1. 标题只是产品名称,且没有任何产品亮点,这样的标题太硬广。
  2. 标题语句不通顺,或者干脆全堆上关键词,没有标题可言。这种也是完全不吸引人的。
  3. 太专业导向,有的同学标题里面会有一些偏专业的名词,比如产品成分。

PS:用户来小红书是来种草的,我们的笔记标题一定要有看点,吸引用户点击。

2)主图方面

  1. 过度凸显产品角度,且主图与标题关联性较弱,生拉硬扯。
  2. 画面低质,没有太多价值彰显。
  3. 图片混乱,什么都想呈现但往往让别人无法理解。
  4. 非真实场景,或其他平台风格直接套用,搬运太过明显。

PS:无论标题还是图片,都要尽量贴近用户的真实需求场景,以针对用户需求和痛点为切入点,再结合差异化和新奇特的呈现形式,这样的分享对用户才更有吸引力和引导力,对于品牌也会有更高的好感度。

3)内容方面

专业号装人,非真实经历夹带推广产品虚假夸张宣传,非经有效证明方式去套用产品功能伪科学,将产品功能结合未经实验或公证的方法进行不实宣传使用一些并不合适的热词/梗,看似追赶潮流,但是与内容的衔接并不友好,让人觉得很生硬,这种情况就属于用力过猛了。

内容方面暂且列举以上三点吧,其他的一些问题在庄俊公众号之前分享的文章里都能找的比较全面。

其实很多地方产生的问题在写完文章通读3遍以上时,都会或多或少地找到一些问题。专业号的发文根脚在于“通过真实的使用过程使用产品后,将产品的优势部分及心得体会进行合规的宣传和种草”。

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六、提前预备优质的图文内容,提升浏览量

发文前选择好图片——滤镜——白皙——选择右下角“应用到全部”,如亮度还是不满意,继续选择右下角“调节”,将亮度拉高到合适为止。

画面构图清爽干净,主图呈现的视角要和标题呼应,最好能体现主图内容的与众不同。

在素材收集时,尝试多种构图,不断调整,找到用户观感反馈最好的笔记方向。

关于标题,请记住金字塔原则:标题给出结论,文字内容再分析思路原因(标题给出的结论最好能与主图内容相互呼应和补充)。

内容把握好“真实分享,友好互动”,图文都要符合平台的种草属性,一切图文都在真人、真事的前提下去书写和制作,注重分享,专业号发布文章最重要的是要让用户感受到收藏价值,所以关于产品相关冷知识和小窍门等素材也是必学要搜集的。

七、合作号文章转发需谨慎

专业号转发合作号的文章会出现没有收录或者没有流量的情况,这往往不是报备账号的问题,而是专业转载别人文章直接@合作账号,触发了“1.专业号装人 2.搬运体验 3.异常账号协作”等情况。

文章出现上述行为的话大概率还会被打上“流量轻度作弊”的标签。轻度作弊的标签是反作弊组机器模型筛选抽检出来的,是机器打的,所以有时间间隔,所以你的文章会不会被抽到,就看运气了。

不能出现文章虚构体验。

专业号装人:专业号以真人口吻讲述个人经历进行产品推荐,且未明确注明内容转载自他人用户。

搬运体验:匹配到他人更早真人/效果图/产品实拍图片的种草体验介绍(第一个不处罚,另外的会按盗用处理)。

搬运体验/异常账号协作:匹配重复图片,且@用户为软广小号/非真实用户使用感受分享(真实用户的真诚分享都可过),所以专业号转载文章前先看清楚被转载账号的收录情况和质量。

禁入行业医疗健康类:包括但不限于OTC药物、口腔医疗医院、试管婴儿、胎儿性别鉴定、临床检验、血液/基因检查、整容整形(半永久、脱毛、纹身、疤痕修复、烧伤修复、小颜正骨、隆鼻注射水光针瘦脸针等)、偏方、艾方、减肥/壮阳/丰胸/增高/植发/祛痘/祛斑/私护产品、中药材(吗啡、番茄红素、鹿茸等)、狐臭口臭治疗、脚气、便秘治疗等;动物医疗健康等;医药类(痔疮药、湿疹药、鼻炎药、灰指甲药等)。

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八、避免账号违规操作

匹配重复图片:内容搬运也是平台看菜下碟,低质账号进行搬运才会被处理为【搬运】,无理由直接发布违规通知。

不能实锤搬运的则会参考后台上该账号的生态违规率,违规率高的账号,就会从“按照虚假体验/低成本创作/通过”这几种里由人工审核做选择(前两种的可能性最大)。

违规笔记多了对专业号肯定有一定的影响,具体怎么影响其实对我们账号使用者来说并不清晰,因为很多行为未见惩罚信息提示。

所以发文前要有针对性地去制作适合专业号发布的内容,尽量不要存在侥幸,用异常数据或者无价值和低质营销内容去挑战平台的规则和整个审核部门。

另外,不建议纯转载太多次。看到很多专业号几乎每一两天就会转载其他账号的文章。

被转载的账号质量仅通过历史数据根本无法把握,且容易致使自身账号标签混乱(标签问题要看审核人员的理解,至少80%会中招,剩下通过的20%里面还有被反作弊组回查的风险,违规笔记数量是计入生态数据的,所以不建议专业号转载)。如果合作的那篇笔记内容形式发布的流量不错,可以去模仿,也可以投薯条助力流量。

因内容太旧或其它原因,不再提供查看全文,感谢您的理解


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