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近日,有消息传出,抖音将在全国上线外卖服务,目前,“团购配送”的项目正在北京、成都、上海试点之中,关于后续拓展城市的计划,还没有明确的消息。无独有偶,最近微信也在部分地区测试其外卖到家的服务,已经有一些本地的餐饮商家入驻。这不禁引起了人们的猜测,抖音和微信,也要加入外卖的战场吗?
根据抖音的官方回复,其“外卖”业务是以“团购配送”的形式存在,入驻的商家少,以大规模餐厅和大型连锁餐饮企业为主。从抖音本身的优势来说,流量无疑是其他平台无法望其项背的重磅砝码,而抖音的算法也可以做到精准匹配人群及其喜爱的餐厅。不过想要真正把外卖业务做成,难度还是相当大的。一方面,外卖的核心受众形成可消费路径的依赖,不容易轻易从别的平台转移过来;另一方面,和商家、骑手等第三方合作具有一定的不确定性,能否持续稳定地提供良好的体验感也是一个难点。
微信也试水了门店快送的业务,开放了一批有线下门店或前置仓的品牌,腾讯方面称“提供接口让已经具备了外送服务能力的商家接进来,帮助用户更好地发现附近的小程序外送服务。”微信此举其实不像是要做外卖,只是尝试了让用户在微信内闭环完成交付。同样的,如果微信也要入局外卖的话,将面临和抖音相似的问题,即消费者习惯的培养。
如今外卖的格局是美团和饿了么两相抗衡从而达到微妙平衡,而新玩家的入场也许还不足以撼动这两者地位,而无论怎么竞争,消费者都将收益,选择变多了,性价比也可以拿来比较,相信消费者还是乐见其成的。
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